Saya terlupa emel yang digunakan untuk daftar, macam mana?
Anda boleh cuba mencari emel pengesahan daripada kami dalam semua akaun emel yang anda miliki. Jika masih gagal, hubungi khidmat pelanggan dengan memberikan nombor telefon berdaftar dan nama penuh untuk bantuan pemulihan akaun.
Boleh tak saya guna satu akaun pada dua peranti berbeza?
Ya, anda boleh mengakses akaun anda dari pelbagai peranti. Namun, demi keselamatan, sistem mungkin akan mengeluarkan sesi log masuk pada peranti pertama apabila anda masuk menggunakan peranti kedua secara serentak.
Kenapa keluar ralat walaupun butiran saya betul?
Ini mungkin disebabkan oleh masalah cache pelayar atau gangguan sambungan internet. Cuba kosongkan cache pelayar anda atau gunakan mod inkognito untuk memastikan tiada data lama yang mengganggu proses log masuk.
Adakah saya perlu log masuk semula selepas cuci browser?
Ya, membersihkan sejarah pelayar dan kuki akan memadamkan sesi aktif anda. Anda perlu memasukkan semula nama pengguna dan kata laluan untuk mengakses akaun bagi memastikan keselamatan data anda terjaga.
Boleh saya tukar kata laluan semasa sedang log masuk?
Tentu boleh. Sila pergi ke bahagian tetapan profil atau pengurusan akaun. Anda akan diminta memasukkan kata laluan lama sebelum mencipta kata laluan baru yang lebih kukuh untuk meningkatkan keselamatan.